Innholdsfortegnelse

• Velkommen til TonySpin
• Spillutvalg og Programvare
• Bonuser og Kampanjer
• Betalingsløsninger
• Mobilopplevelse
• Kundesupport

Velkommen til TonySpin

På logg inn Tony Spin har vårt team utviklet en plattform som blander moderne teknologi med en stort utvalg av spill. Vår lisens fra Curacao Gaming sikrer at alle brukere får en beskyttet samt regulert spillopplevelse. Fra lanseringen hadde vi fokusert på til å gi nordiske spillere et plattform som dekker alle særskilte krav samt ønsker.

Vårt casino opererer under harde sikkerhetssystemer med 128-bits kryptering, som er den samme standarden flere banker bruker for og beskytte kundedata. Dette betyr at alle transaksjoner og personopplysninger behandles med høyeste sikkerhet. Vårt team tar datasikkerhet på alvor og følger GDPR-retningslinjene for å garantere der spillernes opplysninger håndteres ansvarlig.

Spillutvalg samt Programvare

Spillsamlingen vårt omfatter mer enn 3000 ulike titler fra ledende spillutviklere i industrien. Vårt team samarbeider sammen med over enn førti spillutviklere for å sikre en variert samt kvalitetsfylt tilbud. Per måned tilføyer vi til nye titler, slik at brukerne hele tiden har noe ferskt å oppdage.

Spillkategori
Antall Spill
Populære Leverandører
RTP-område

Spilleautomater	2500+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Bordspill	200+	Evolution Gaming, Microgaming	97-99%
Live Casino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Jackpotspill	80+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%
Bordspill	120+	Yggdrasil, Quickspin	96-98%

Live Casino-opplevelsen

Vår direktesendte kasino drives av Evolution Gaming, der står som verdens ledende tilbyder av live dealer-spill. Dette samarbeidet ble etablert bygget på deres dokumenterte markedsposisjon – Evolution Gaming hadde vunnet EGR Business-to-Business Awards for Live Casino Leverandør of the Year elleve ganger på rad fra tjuetito til 2020, noe som bekrefter deres rolle som bransjens nummer en tilbyder.

På live-seksjonen finner spillere alt fra tradisjonelle bord som blackjack samt rulett til nyere spillshow som Crazy Time og Monopoly Direktesent. Alle sendinger streames i høykvalitet med profesjonelle dealere som snakker flere språk, inkludert norsk ved enkelte bord.

Tilbud og Kampanjer

Bonussystemet vår er utviklet til å gi merverd gjennom hele spillerreisen. Vi tilbyr forskjellige varianter kampanjer som passer ulike spillepreferanser samt preferanser.

• Velkomstpakke fordelt over første første depositumene med matchbonus samt gratisspinn
• Ukentlige reload-bonuser for aktive spillere hver mandag
• Cashback-program som gir returnerer et prosent av tap
• Lojalitetsprogram inkludert fem nivå og eksklusive benefits
• Turnering med premiepotter hver eneste weekend
• Poeng som kan konverteres til ekte penger

Wagering-krav samt Vilkår

Samtlige bonuser hos vårt casino kommer sammen med transparente vilkår. Omsettingskravet ligger på 35 ganger bonusbeløpet, som ligger ved bransjens gjennomsnitt. Brukere har 30 dager på seg til å oppfylle omsettingskravene, og vi viser hele tiden tydelig fremdrift på spillerkontoen.

Bonustype
Maksbeløp
Omsettingskrav
Gyldighet

Velkomstbonus	5000 NOK	35x	30 dager
Reload-bonus	2000 NOK	35x	21 dager
Gratisspinn	200 spinn	40x gevinst	7 dager
Cashback	10% tilbake	1x	14 dager

Betalingsløsninger

Vi aksepterer en bredt spekter av betalingsmetoder utviklet for nordisk skandinaviske markedet. Alle overføringer håndteres gjennom krypterte kanaler, og vi jobber bare med etablerte betalingsleverandører.

1. E-lommebøker: Skrill, Neteller og MuchBetter tilbyr øyeblikkelige depositum samt hurtige uttak, vanligvis behandlet i løpet av tjuefire timer
2. Bankkort: Visa og Mastercard aksepteres til innskudd, med behandlingstid med 1-3 hverdager for uttak
3. Bankoverføring: Direkte overføringer for brukere som foretrekker konvensjonelle metoder, prosessert innen 3-5 virkedager
4. Kryptovaluta: Bitcoin og Ethereum til private overføringer med lave kostnader samt hurtig prosessering
5. Prepaid kort: Paysafecard for spillere som ønsker og styre budsjettet uten og gi ut bankinformasjon

Utbetalingsprosess

Uttaksforespørsler håndteres manuelt av vårt økonomiavdeling til å sikre maksimal sikkerhetsnivå. Første utbetaling krever kontoverifisering gjennom innsending med legitimasjon og adressebekreftelse. Etter vellykket verifikasjon behandles påfølgende uttak fortere, spesielt for e-lommebøker som ofte behandles samme døgn.

Mobilopplevelse

Vår mobile løsning er bygget med HTML5-tech som sikrer problemfri funksjonalitet på samtlige enheter. Over 70% av vårt spillere bruker mobile dingser, og vårt team har derfor prioritert mobilopplevelsen sterkt. Spillerne trenger ikke laste ned noen applikasjon – nettleseren tilbyr komplett tilgang til alle funksjoner.

Den mobile versjonen inneholder samtlige spillene fra desktop-versjonen, og grensesnittet er tilpasset for touchskjermer. Navigeringen er intuitiv med hurtigmenyer som tilbyr hurtig adgang til favorittspill, bonuser og kontoinformasjon. Titlene laster raskt til og med ved tregere mobilnettverk, takket være effektiv komprimeringsteknologi.

Kundesupport

Supportteamet vårt står tilgjengelig gjennom live chat hele døgnet rundt, hele uken. Vi gir også e-postsupport med gjennomsnittlig responstid på inntil fire timer. Kundeserviceagentene vårt står trent til å håndtere alt mellom tekniske problemer til henvendelser om bonuser samt betalinger.

Til norske brukere har vi rekruttert norske kundeserviceagenter som forstår norske betalingsløsninger og regulatoriske krav. I dette har vårt team en utfyllende spørsmål og svar-seksjon som inneholder de mest stilte spørsmål, organisert i kategorier for enklere navigering. Spillere kan også nå oss gjennom et henvendelsesform på websiden for mindre hastende henvendelser.

Vårt ansvarsfulle spillsystem lar brukere sette depositgrenser, tapsgrenser og spilltider rett fra kontosiden. Vi gir også selvekskluderingsalternativer til brukere der behøver en opphold, samt lenker til hjelpeorganisasjoner som bistår med spillproblematikk.