Sisällön rakenne

• Pelivalikoimamme Yksityiskohdat
• Bonusrakenne sekä Edut
• Maksutapojen Kattavuus
• Turvallisuus sekä Toimiluvat
• Tukipalvelumme Edut

Pelitarjontamme Tarkemmat tiedot

Flamez Kasinopalvelu esittää käyttäjilleen monipuolisen tarjonnan huolellisesti kuratoituja pelituotteita merkittävimmiltä pelinkehittäjiltä. Kasinomme kokoelmassa löytyy yli puoleentoista 3000 peliä, jotka sisältävät kaikki klassisista hedelmäkolikkopeleistä uusiin videoslotteihin ja suorien lähetysten peleihin.

Pelialustaemme rakentuu yhteistyössä toimialan maineikkaiden toimijoiden kanssa. Flamez Kasino jatkaa jatkuvasti pelikokoelmansa kasvattamista nostamalla saataville uusimpia pelejä viikoittain. Se takaa asiakkaillemme jatkuvan saannin uutta viihdettä sekä innovatiivisia pelikokemuksia.

Pelityyppi
Pelilukumäärä
Johtavat Tuottajat
RTP-alue

Kolikkopeliautomaatit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94% – 98%
Live-kasinopelit	250+	Evolution Gaming, Ezugi	97% – 99%
Pöytäpelitarjonta	180+	Red Tiger, Relax Gaming	96% – 99.5%
Progressiiviset pelit	85+	Microgaming, NetEnt	92% – 96%
Vedontarjonta	120+	Spribe, Turbo Games	95% – 97%

Erikoisuuksia Pelivalikoimassamme

Pelisaitimme erottumme kilpailijoista varsinkin Megaways-tarjonnan kohdalla, niitä kokoelmassamme löytyy ylitse 300 vaihtoehtoa. Nämä vaihtoehdot tarjoavat muuttuvia voittomahdollisuuksia, jotka varioivat pyöräytyksittäin luoden ainutlaatuisen pelielämyksen jokaisella pyöräytyksellä.

Bonusjärjestelmä sekä Kampanjat

Flamez Kasinopalvelu ylpeilee laajalla bonusrakenteella, mikä bonustaa käyttäjiä kaikilla kategorioissa. Pelisaitimme esittää kilpailukykyisiä hyötyjä nähden kasinomarkkinoiden keskiarvoon, ja bonustemme kierrätysehdot on alan keskiarvoa alhaisemmat.

• Tervetulobonuksemme, joka haarautuu neljän alkupään talletuksen keskinäisesti optimaalisen summan optimoimiseksi
• Jokaviikoittaiset uudelleenlatausbonukset aktiivisille asiakkaille käsittäen personalisoituja tarjouksia pelityylin mukaisesti
• Rahat takaisin -järjestelmä, joka hyvittää tietyn määrän menetyksistä automaattisesti jokaisena viikonalkuna ilman separaattia käynnistämistä
• VIP-klubimme eksklusiiviset edut sisältäen sujuvammat kotiutukset ja henkilökohtaisen avustajan
• Kilpailuohjelma jokaviikoittaisilla mestaruuskisoilla, mitkä summattu palkintosumma on yli 50 000 € per kuukausi

Läpipeluuehdot ynnä Säännöt

Läpinäkyvyys muodostaa ensisijainen tavoitteemme, miksi bonussäännöstömme on suunniteltu pelaajien parasta silmälläpitäen. Alustamme standardikierrätysvaatimus muodostaa 35-kertaista bonusmäärälle, joka edustaa selvästi edullisempi kuin mihin alan keskitaso 40-50-kertaisesta läpipeluuvaatimuksesta. Fakta on, ettei Maltan peliviranomainen (MGA) määrää kaikista toimiluvan saajilta selkeiden bonusehtoehtojen esittämistä, ynnä alustamme ylittää mainitut standardit reilusti paremmin.

Maksuvaihtoehtojen Monipuolisuus

Flamez Casino tiedostaa vaivattomien maksutapahtumien merkityksen pelielämysten kannalta. Esitämme monipuolisen kokoelman maksuvaihtoehtoja, ne palvelevat vaihtelevia käyttäjien mieltymyksiä sekä tarpeita.

Maksuvaihtoehto
Tallennusaika
Kotiutuksen kesto
Pienin/Suurin Talletussumma
Palkkiot

Pankkitalletus	Heti	1-3 arkipäivää	20€ / 10 000€	Ilman kuluja
Trustly	Heti	Heti – 24h	10€ / 50 000€	Ei maksuja
MuchBetter	Instant	0-12 tuntiin	10€ / 5 000€	Ei maksuja
Digitaaliset valuutat	10-30 min	1-6 tuntiin	20€ / Rajoittamaton	Verkkomaksut
Maksukortit	Heti	3-5 päivää	10€ / 5 000€	Ei maksuja

Kryptojen hyväksyminen

Pelisaitimme on hyväksynyt digitaalisten valuuttojen käytön tuoden pelaajille mahdollisuuksia kuten esimerkiksi Bitcoin, Ethereum, Litecoin sekä Tether. Kryptotalletukset tarjoavat lisätyn anonymiteetin sekä yleensä nopeammat maksukeston verrattuna perinteisiin maksuvaihtoehtoihin.

Tietoturva ynnä Toimiluvat

Flamez Kasino toimii Maltan sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority) myöntämällä toimiluvalla, joka muodostaa yksi osa maineikkaimmista ynnä tiukimmista regulaattoreista Euroopassa. Toimilupamme numerotunnus on näkyvillä sivustomme alatunnisteessa, ja asiakkaat voivat varmistaa lisenssimme paikkansapitävyyden suoraan Maltan peliviranomaisen todistetulta verkkosivustolta.

1. SSL-salaustekniikka suojaa kaiken tiedonsiirron kasinomme ynnä käyttäjien kesken soveltaen 256-bit salausta
2. Asiakasvaroja pidetään separaateilla vastatileillä, mitkä ei hyödynnetä käyttö- menoihin
3. Toistuvat riippumattomien tahojen tekemät turvallisuusauditoinnit takaavat systeemien toimivuuden
4. Turvallisen pelitoiminnan menetelmät sisältäen tallennuslimitat, peliaikalimiitit ynnä itsepoisjättämisen
5. Henkilöllisyydenvarmennus (Know Your Customer) patoavat alle 18-vuotiaiden osallistumisen sekä rahanpesutoiminnan

Tukipalvelumme Edut

Flamez Kasinopalvelu esittää laajan asiakastuen, se muodostaa tavoitettavissa 24/7 vuoden kaikkina arkipäivänä. Asiakaspalvelutiimimme rakentuu ammattitaitoisista osaajista, mitkä puhuvat vaivattomasti suomeksi sekä useita toisia kieliä.

Yhteydenottotiedot sekä Vastausnopeudet

Live-chat-palvelumme muodostaa suosituin yhteydenpitomenetelmä keskimääräisen vastausnopeuden toimiessa alittaen pari min. Email-kysymyksiin vastaamme tavallisesti 4-6 h sisällä, vaikka vaativammat tapaukset kykenevät vaatia hieman pitkitetyn käsittelyajan.

• Reaaliaikainen keskustelu saatavilla 24/7 nopeaan ongelmanratkaisuun
• Sähköpostituki osoitteessa support@flamez.com syvällisempiin kyselyihin
• Kattava UKK-osio, mikä käsittää ylittäen 80 prosentin tavallisimmista kyselyistä
• SoMe- tilit uutisoinnin ja pelaajatukea osalta
• Kanta-asiakkaille dedikoitu puhelinlinja ynnä oma asiakaspalvelija

Pelisaitimme omistautuu jatkuvaan kehittymiseen ja pelikokemuksen ja myös asiakastuen kohdalla. Keräämme jatkuvasti arvioita käyttäjiltämme ja suoritamme parannuksia säännöllisesti palvellaksemme pelaajamme vaatimuksiin paremmin. Mainittua pelaajlähtöinen strategia erottaa kasinomme kilpailussa ynnä takaa pysyvän asiakastyytyväisyyden asiakaskunnassamme.