Innholdsfortegnelse

• Spillutvalg og programvareleverandører
• Bonusordninger og kampanjer
• Betalingsmetoder og transaksjonstider
• Mobilopplevelse og tilgjengelighet
• Kundeservice og brukerstøtte
• Sikkerhet og ansvarlig spill

Hjertelig velkommen til vår unike gamingplattform der vi har skapt en fullstendig spillopplevelse basert på spillernes reelle ønsker. På Big Lucky har vi kurert over 3000 spill fra sektorens høyst anerkjente tilbydere, og vi konsentrerer oss på snarlig uttak, transparent informasjon og reell spillertilfredshet.

Spillutvalg og spillutviklere

Vårt spillbibliotek innebærer et grundig utvalgt utvalg fra mer enn enn 40 programvareleverandører. Vi samarbeider med storspillere som NetEnt gruppen, Microgaming, Play’n GO studio, Pragmatic Play og Evolution for å garantere at våre spillere får adgang til både til klassiske klassikere og de ferskeste spillene i industrien.

Spillkategori
Antall spill
Populære titler
RTP-område

Spilleautomater	2400+	Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest	94-98%
Bordspill	350+	Blackjack, Roulette, Baccarat	97-99.5%
Live Casino	200+	Lightning Roulette, Mega Ball, Crazy Time	95-98%
Jackpot-spill	80+	Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods	88-94%

Et verifisert faktum fra bransjen er at spilleautomater med betydelig volatilitetsnivå typisk har en RTP-prosent (Return to Player) på i området 96% og 97%, mens derimot enkelte klassiske bordspill som europeisk variant roulette har en estimert RTP på 97.3 prosent. Vi sørger for at all RTP-informasjon er tilgjengelig umiddelbart i spillene, slik at at du kan foreta informerte valg.

Bonustilbud og kampanjeprogrammer

Vårt egen bonusordning er oppbygget for å premiere såvel nye spillere og eksisterende spillere igjennom fullstendige sin tid hos oss oss. Vi tror på transparente betingelser uten skjulte eller uklare klausuler eller eller urettmessige gjennomspillingskrav.

Velkomsttilbud for nye medlemmer

Når du registrerer deg hos vårt vårt eget casino, får du tilgang til en sjenerøs startpakke som strekker seg seg over dine de tre tre innledende tre første innskuddsrunder. Den totale bonusverdien kan komme opp i inntil 15 000 kr samt 200 free spins på spesifikke spillautomater og slots.

• Første innskudd: 100% bonus opp til 5000 kr + 100 free spins på Starburst
• Andre innskudd: 75% bonusandel opp til 5000 kr + 50 free spins på Book of Dead spilleautomat
• Tredje innbetaling: 50% bonusandel inntil 5000 kr + 50 bonusspinn på Gonzo’s Quest slot
• Omsettingskrav: 35x bonussum (bare bonussummen, aldri innbetalingen)
• Maksimal innsats under gjennomspilling: 50 kr per spinn eller/runde spilt

Kontinuerlige kampanjeprogrammer og VIP-ordning

Utover din velkomsttilbudet kjører vi kontinuerlige ukentlige kampanjeprogrammer hver enkelt uke. Vår VIP-klubb har fem ulike medlemsnivåer hvor spillerne spillere avanserer avanserer fundamentert på spillaktivitet. Høyere VIP nivåer gir raskere gjennomføring av uttak, personlige kontoadministratorer, høyere innsatsrammer spillgrenser og eksklusive tilpassede bonusfordeler.

Betalingsalternativer og transaksjonstider

Vi er klar over at hurtige og sikre transaksjoner er avgjørende viktig for en positiv og god gamingopplevelse. Av denne grunn har vi innført et bredt og utvalg av betalingsalternativer som oppfyller alle ønsker.

Betalingsmetode
Innskuddstid
Utbetalingstid
Min/Maks beløp

Visa/Mastercard	Øyeblikkelig	1-3 virkedager	100 kr / 50 000 kr
Vipps	Øyeblikkelig	0-24 timer	100 kr / 30 000 kr
BankID	Øyeblikkelig	0-24 timer	100 kr / 100 000 kr
Trustly	Øyeblikkelig	0-24 timer	100 kr / 100 000 kr
Kryptovaluta	15-30 minutter	1-6 timer	200 kr / 200 000 kr
E-lommebøker	Øyeblikkelig	0-24 timer	100 kr / 50 000 kr

Vi behandler de fleste utbetalinger innen 24 timer døgnet, og VIP-spillere får får prioritert rask prosessering med gjennomsnittlig estimert behandlingstid på inntil 6 timer totalt. Det er ingen gebyrer pålagt på betalinger fra vår side, men vær klar over bevisst på at enkelte betalingsleverandører kan ha egne spesifikke gebyrordninger.

Mobilerfaring og tilgjengelighet samt

Over 70 70% av våre registrerte brukere benytter seg av mobile digitale enheter som, og derfor har har vi investert betydelig betydelig i å optimalisere hele hele vår plattformen for mobilbruk. Vår responsive responsive web nettside fungerer perfekt på alle skjermstørrelser uten uten behov for for installering av separate apper eller.

Tekniske spesifikasjoner og

Plattformen er bygget med HTML5-standard som garanterer at samtlige spill fungerer fungerer like like godt på smartphones og nettbrett samt som på stasjonære eksterne datamaskiner. Vi støtter alle alle moderne moderne populære browsere inkludert Safari Safari, Chrome, Firefox og Edge. Spilltitlene lastes raskt hurtig, og navigasjonen er er intuitiv med intuitive filtreringsvalg og søkefunksjon.

Kundeservice og brukerstøtte

Vårt serviceteam består av av kvalifiserte medarbeidere som som er tilgjengelige via flere ulike kommunikasjonskanaler for å sikre at du til enhver tid får assistanse når du trenger det det.

1. Live chat: Tilgjengelig hele 24/7 med gjennomsnittlig responstid på inntil 2 minutter totalt. Dette er den raskeste metoden å få løst dine henvendelser og problemer.
2. E-post support-tjeneste: Send dine spørsmål henvendelser til vår support e-post og motta svar innen innenfor 6 timer tidsperiode, vanligvis mye raskere.
3. Telefonlinje-support: Tilgjengelig i mellom klokken 10:00 og 22:00 norsk normaltid tid for dem som ønsker direkte telefonstøtte.
4. FAQ-seksjon: En omfattende detaljert kunnskapsbase med med svar på de mest stilte spørsmålene organisert i i kategorier for for enkel og navigasjon.
5. Video-tutorials: Steg-for-steg guider som som viser hvordan hvordan du gjennomfører typiske funksjoner på plattformen vår.

Sikkerhet og ansvarlig trygt spill

Vi opererer under under lisensiering fra Curacao gaming eGaming, og all datakommunikasjon datatrafikk er er kryptert med med 256-bit SSL-teknologi som – samme sikkerhetsstandard som internasjonale banker anvender benytter. Spillresultatene genereres av godkjente tilfeldige tallgeneratorer tallgeneratorer (RNG) som testes regelmessig regelmessig av av uavhengige revisjonsselskaper.

Verktøy for ansvarlig kontrollert spill

Vi tar spilleransvar på høyeste alvor og tilbyr følgende verktøy lett direkte i i kontopanelet ditt ditt:

• Innskuddsgrenser: Definer daglige, ukentlige eller månedlige individuelle grenser for for hvor mye mye du kan sette inn inn
• Tapsgrenser individuelle: Sett maksimalt maksimalt akseptert tapsbeløp per tidsperiode
• Spillsesjonsvarsler: Motta varsler om om hvor lenge du har spilt aktivt
• Tidsbegrensninger: Begrens tiden hvor lang tid lenge du kan være innlogget
• Pausefunksjon fleksibel: Ta en kortere en pause fra fra spilling i i tidsperioder fra 24 timer og til 6 måneder total
• Selvekskludering permanent: Permanent stengning stengning av kontoen din hvis nødvendig ønskelig

Vårt mål er å tilby underholdning innenfor i en trygg sikker ramme hvor spillerne brukere har full kontroll over sin egen spillaktivitet. Vi samarbeider med hjelpeorganisasjoner som GamCare samt og Gambling Therapy-programmet for å tilby støtte støtte til de som som måtte trenge det.