Sisällysluettelo

• Pelivalikoiman Monimuotoisuus ja Laatukriteerit
• Maksumenetelmät sekä Turvallisuusjärjestelmät
• Bonusjärjestelmä sekä Uskollisuusedut
• Mobiilipelaamisen Räätälöinti
• Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Pelisisällön Monimuotoisuus että Laatuvaatimukset

Kasinomme pelisisältö rakentuu huolellisen valinnan varaan, jossa liittyvät sektorin johtavien tarjoajien ratkaisut sekä uudet peliominaisuudet. Epic Bet nettikasino tarjoaa päälle 3000 erityyppistä pelivalintaa, jotka tulee jaettu ymmärrettäviin luokkiin asiakkaiden liikkumisen sujuvoittamiseksi.

Pelivalikoimamme pitää sisällään perinteisiä hedelmäpelejä, uudenaikaisia kehittyneitä slotteja, kertyneitä jättipottipelejä sekä live-kasinon klassikoita. Olemme rakentaneet partnerisuhteen pelinkehittäjien kanssa taataksemme, jotta kukin peli täyttää vaativat RTP-vaatimukset ning reilun pelaamisen normit. Yleinen palautusasteemme ylittää 96%, joka nostaa meidät sektorin huipulle pelaajien suosiessa läpinäkyvyyttä sekä reiluja voittokertoimia.

Klassikkopelien Erikoisuudet

Livealustassamme on koulutetut krupieerit, jotka tuovat aitoa kasinoilmapiiriä välittömästi käyttäjien ruuduille. Annamme monia rulettivariaatioita, blackjack-versioita vaihtelevilla rajoituksilla ja baccarat-vaihtoehtoja sekä aloittelijoille kuin kokeneille käyttäjille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on tehnyt vahvistanut ratkaisumme satunnaisuusgeneraattorit, mikä takaa täysin ennustamattoman ning reilun pelituloksen jokaisella kierroksella.

Pelilaji
Pelimäärä
Normaali RTP
Suosituimpien Tarjoajat

Kolikkopelit	2100+	96.4%	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming
Live-kasino	180+	97.3%	Evolution Gaming, Ezugi
Kasinopelit	450+	98.1%	Play’n GO, Red Tiger
Jackpot-potit	85+	94.2%	Yggdrasil, Quickspin
Vedonlyönti	Yli 40 lajia	N/A	Betradar, Kambi

Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuusjärjestelmät

Kasinollamme suojaus ei ole vain merkitse pelkkä lisäominaisuus mutta perustavanlaatuinen toimintaperiaate. Sovellamme 256-tasoista SSL-salausta kaikilla transaktioissa, mikä vastaa identtistä turvallisuustasoa kuin globaaleissa pankeissa. Rahansiirtojen toimitusaika vaihtelee vaihtoehdosta perustuen, mutta pyrimme jatkuvasti mahdollisimman ketteriin maksuihin vailla ylimääräisiä viivästyksiä.

• Pankkimaksut: 1-3 päivää toimitusaika, ei kuluja kasinomme toimesta
• Verkkoon perustuvat rahalompakot: Instant-maksut, siirrot 0-24 tunneissa
• Prepaid-maksukortit: Suora hyödyntäminen, maksimi rahasumma 5000 EUR per maksua
• Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin prosessoidaan yhden tunnin aikana
• Online-maksut: Trustly-pikalaskut vailla rekisteröintiä

Verifiointi sekä Vastuullisuus-tavoitteet

Toteutamme tarkkoja KYC-menettelyjä asiakkaiden verifioinnissa. Ensimmäisenä maksun siirto vaatii identiteetin vahvistamista viranomaisen myöntämillä papereilla, joka varjelee niin pelaajaa ja pelisivustoa vilpillisiltä teoilta. Menettely tapahtuu yksinkertainen ning asiakaspalvelumme avustaa tarvittaessa kaikkien askeleen läpi.

Bonuskokonaisuus sekä Uskollisuusohjelma

Bonustarjontamme rakentuu selkeyden ja toteutettavien kierrätysvaatimusten perustalle. Ensimmäinen bonuksemme pitää sisällään houkuttelevan prosenttiosuuden ning kierrätysluvun, mikä sallii realistisen voittojen siirron. Emme me piilota sääntöjä pieneen tekstiin vaan pikemminkin tuomme esiin jokaisen tarjouskriteerit selkeästi ennen lunastamista.

Bonuslaji
Summa
Kierrätysvaatimus
Kesto

Tervetuliaisbonus	100% – 200 euron asti	35x bonusarvo	30 vuorokautta
Reload-talletusbonus	50% – 100 EUR saakka	30x bonusrahat	14 päivää
Vapaakierrokset	20-200 spinniä	40x voitot	7 päivää
Käteispalautus	10% joka viikko	Ilman ehtoa	Viikoittain
VIP-palkintobonus	Henkilökohtainen	25x bonussumma	Päätetään tapauskohtaisesti

VIP-järjestelmän Tasot

Olemme muodostaneet 5-portaisen VIP-ohjelman, jossa käyttäjä etenee automaattisesti pelin volyymin pohjalta. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten nopeammat kotiutukset, dedikoitun tukiagentin, korkeammat nostorajat ning yksinoikeudellisia bonustarjouksia. Parhaalla portaalla pelaajat saavat lippuja erityistapahtumiin ja personoituja kampanjoita pelaajan pelimieltymystensä pohjalta.

Mobiilikasinon Optimointi

Kasinomme käy täydellisesti joustavalla tekniikalla, joka räätälöityy itsestään käytettävän laitteen ruudun kokoon. Asiakkaidemme ei tarvitse vaadi asentaa itsenäistä sovellusta, sillä nettiselainten avulla pyörivä alustamme mahdollistaa identtisen kokemuksen mitä desktop-versio. HTML5-tekniikka varmistaa sulavat latausajan ning vaivattoman pelin myös rajoittuneemmilla verkkoyhteyksillä.

• Kosketus-optimoidut UI-elementit helpottavat kulkemista pienemmillä ruuduilla
• Portrait-tila pelaaminen takaa yksittäisen käden käytön käytön mobiilissa
• Automaatioitu pelisavemerkki ylläpitää pelisession keskeytyksen sattuessa
• Alentunut datan käyttö hiotun implementaation ansiosta
• Totaalinen kulku kaikkiin pelikirjastoon poislukien muutamia aiempaa työpöytäversiota

Tukipalvelun Läsnäolo

Tukitiimimme on toiminnassa läpi kellon suomea puhuvalla tiimillä, ketkä on kouluttautunut koulutettu ratkaisemaan yhtä lailla ohjelmistopohjaiset haasteet että pelaamiseen koskevat tiedustelut. Live-chat-toimintomme reagointiaika sijoittuu keskimäärin vajaaseen 2 minuuttia, mikä takaa pikaisen avun kiireellisissä ongelmissa. Sähköposteihin vastaamme pahimmillaan 12 tuntia kuluessa, yleensä kuitenkaan merkittävästi ripeämmin.

Lisäksi ylläpidämme monipuolista UKK-osiointia, mihin selvitetään tavallisimmat tiedustelut maksumenetelmistä, bonuskriteeristä ja järjestelmään liittyvistä edellytyksissä. Mainittu self-service-ratkaisu takaa instant tiedon löytämisen ilman odotusaikoja. Tähtäimemme asiakkaiden iloon ilmenee lisäksi toistuvissa survey-kyselyissä, mitä välityksellä parannellaan toimintojamme koko ajan.